Чистовик Открыть бота
← Вернуться на главную

Редакция от 7 июня 2026 г.

Пользовательское соглашение и политика обработки данных

Документ регулирует использование Telegram-бота «Чистовик», обработку пользовательских документов и порядок предоставления платных функций.

Дата публикации и вступления в силу: 7 июня 2026 г.

Кратко: редакция опубликована и вступила в силу 7 июня 2026 г. Отправляя файл в Чистовик, пользователь соглашается на обработку и временное хранение документа для проверки, формирования отчёта и/или исправленного файла. Чистовик является вспомогательным инструментом и может допускать ошибки, поэтому отчёт и итоговый документ нужно самостоятельно проверить перед сдачей. По вопросам сервиса, оплаты, возврата и удаления данных можно написать через бота или на faq@chistodoc.ru.

1. Термины и определения

  1. «Сервис», «Бот», «Чистовик» — программный инструмент, работающий в интерфейсе Telegram и предназначенный для автоматизированной проверки, анализа, формирования отчётов и бережного автоисправления пользовательских документов.
  2. «Администрация» — лицо или группа лиц, осуществляющие управление, техническую поддержку, развитие и сопровождение Сервиса.
  3. «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сервис для личных, учебных или рабочих целей.
  4. «Корпоративный клиент» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие Сервис для проверки документов сотрудников, студентов, клиентов или иных лиц на основании отдельного счёта, договора, оферты или согласованных условий.
  5. «Документ» — файл, направляемый Пользователем или Корпоративным клиентом в Сервис для проверки, анализа, формирования отчёта и/или автоисправления.
  6. «Результат» — сформированный Сервисом отчёт, рекомендации, комментарии, исправленный файл или иной результат обработки Документа.
  7. «Платные функции» — дополнительные возможности, доступ к которым предоставляется после оплаты.

2. Предмет соглашения

  1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь использует Сервис на условиях настоящего Соглашения.
  2. Сервис предназначен для вспомогательной автоматизированной проверки и подготовки документов.
  3. Сервис не является образовательной организацией, научным руководителем, рецензентом, преподавателем, официальным проверяющим органом, юридическим консультантом или гарантом успешной сдачи.
  4. Все результаты работы Сервиса носят информационный и вспомогательный характер.

3. Порядок использования Сервиса

  1. Для использования Сервиса Пользователь направляет Документ в поддерживаемом формате через интерфейс бота.
  2. Поддерживаемые форматы, ограничения по размеру файлов, доступные функции и сроки обработки могут указываться в интерфейсе Сервиса.
  3. Отправляя Документ, Пользователь подтверждает, что имеет право использовать, загружать и передавать данный Документ в Сервис.
  4. Пользователь обязуется не направлять документы, содержащие незаконную информацию, вредоносный код или сведения, передача которых запрещена законом.
  5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание направляемых Документов.

4. Обработка и хранение документов

  1. Отправляя Документ, Пользователь соглашается на его обработку и временное хранение сроком до 72 часов в целях проверки, анализа, формирования отчёта, подготовки результата и рассмотрения обращений.
  2. Администрация может обрабатывать Telegram ID, данные профиля Telegram, контакты для оплаты и чека, сведения о транзакции, загруженный Документ, сформированные результаты, технические журналы и обезличенную статистику качества проверки.
  3. Документы могут содержать персональные данные третьих лиц, включая ФИО, сведения об учебной группе, организации, научном руководителе и иных лицах. Загружая такой Документ, Пользователь подтверждает правомерность его передачи в Сервис и несёт ответственность за содержание файла.
  4. Обработка может включать автоматизированный анализ текста, структуры, оформления, выявление ошибок, формирование рекомендаций и внесение бережных исправлений.
  5. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты документов и информации Пользователя.
  6. Для работы Сервиса данные могут передаваться внешним техническим платформам и подрядчикам: Telegram, платёжному эквайеру, хостинг-провайдеру, сервисам хранения, резервного копирования и технической поддержки.
  7. Администрация не заявляет, что хранение и передача данных через Telegram, платёжные сервисы, облачные инструменты или иные внешние платформы полностью исключают технические риски.
  8. Пользователь вправе обратиться с запросом об удалении направленного Документа и связанных с ним результатов, если дальнейшее хранение не требуется для исполнения обязательств или соблюдения закона.
  9. Настоящий раздел является краткой политикой обработки данных для Сервиса. При развитии платных и корпоративных функций Администрация может опубликовать отдельную политику обработки персональных данных и связать её с настоящим документом.

6. Возврат денежных средств

  1. Пользователь вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств, если считает, что платная функция была оказана ненадлежащим образом.
  2. Возврат рассматривается индивидуально с учётом прав потребителя по применимому законодательству Российской Федерации.
  3. Администрация вправе запросить сведения, необходимые для проверки обращения: идентификацию оплаты, дату и время платежа, код проверки, описание проблемы, факт использования функции и при необходимости исходный Документ или Результат.
  4. Возврат может быть полным или частичным по результатам рассмотрения обращения.
  5. Несогласие с рекомендациями Сервиса, субъективное ожидание иного результата или снижение оценки само по себе не является безусловным основанием для возврата, если услуга была оказана надлежащим образом.
  6. Для Корпоративных клиентов порядок возврата, ответственность и закрывающие документы могут регулироваться отдельным счётом, договором или офертой.

7. Качество результата и ограничения работы Сервиса

  1. Чистовик использует автоматизированные алгоритмы анализа документов, которые могут допускать ошибки, пропуски и неточности.
  2. Сервис не гарантирует полное отсутствие ошибок, успешную сдачу, прохождение антиплагиата или соответствие всем требованиям конкретного вуза.
  3. Итоговое решение о внесении правок, сдаче Документа и использовании результата принимает Пользователь.
  4. Перед сдачей Пользователь обязан самостоятельно проверить отчёт, исправленный файл и финальную версию Документа.

8. Бережное автоисправление

  1. Функция предназначена для автоматического внесения аккуратных правок в Документ.
  2. Бережное автоисправление не означает, что все изменения будут идеальными или соответствующими требованиям конкретного учебного заведения.
  3. Пользователь обязан проверить все внесённые изменения перед использованием исправленного файла.

9. Права и обязанности Пользователя

  1. Пользователь вправе использовать Сервис в пределах доступного функционала и условий настоящего Соглашения.
  2. Пользователь вправе получать Результат обработки Документа в порядке и сроки, указанные в интерфейсе Сервиса.
  3. Пользователь вправе обращаться в Администрацию по вопросам работы Сервиса, оплаты, возврата денежных средств, удаления Документов и связанных с ними результатов.
  4. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую для использования Сервиса и рассмотрения обращений.
  5. Пользователь обязуется не использовать Сервис для загрузки, обработки или распространения материалов, нарушающих законодательство, права третьих лиц, нормы академической добросовестности или правила Telegram.
  6. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Результат, итоговый файл, оформление, источники, цитирование, фактические сведения и соответствие требованиям своего учебного заведения, организации или иной принимающей стороны.
  7. Пользователь не вправе пытаться нарушить работоспособность Сервиса, обходить технические ограничения, получать несанкционированный доступ к данным, использовать автоматизированные средства злоупотребления Сервисом или иным образом мешать его работе.

10. Права и обязанности Администрации

  1. Администрация вправе развивать, изменять, ограничивать, временно приостанавливать или прекращать отдельные функции Сервиса с учётом технических, организационных или правовых причин.
  2. Администрация вправе устанавливать ограничения по форматам, размеру файлов, количеству проверок, срокам хранения, доступности бесплатных и платных функций.
  3. Администрация вправе отказать в обработке Документа или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения, подозрении на злоупотребление, технической угрозе или незаконном характере материалов.
  4. Администрация обязуется принимать разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, защиты Документов и корректного предоставления оплаченных функций.
  5. Администрация вправе использовать обезличенные технические и статистические данные для анализа качества работы, улучшения алгоритмов, интерфейса и пользовательского опыта.
  6. Администрация не обязана хранить Документы и Результаты бессрочно и вправе удалять их по истечении технически необходимого срока, если иное не требуется законом или не указано в интерфейсе Сервиса.

11. Интеллектуальные права

  1. Права на Документ, направленный Пользователем, сохраняются за Пользователем или иным законным правообладателем.
  2. Отправляя Документ в Сервис, Пользователь предоставляет Администрации ограниченное право использовать Документ исключительно в целях его обработки, анализа, формирования Результата, технической поддержки и рассмотрения обращений.
  3. Права на фирменное наименование, логотип, элементы интерфейса, дизайн, программный код, тексты сайта, материалы бота и иные элементы Сервиса принадлежат Администрации или используются ею на законном основании.
  4. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать, использовать брендовые элементы или иные материалы Сервиса без согласия Администрации, если иное прямо не разрешено законом.
  5. Результат, сформированный на основе Документа Пользователя, может использоваться Пользователем для личных, учебных или рабочих целей с учётом необходимости самостоятельной проверки и соблюдения прав третьих лиц.

12. Ограничение ответственности

  1. Сервис предоставляется как вспомогательный инструмент автоматизированной проверки и подготовки документов.
  2. Администрация не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании Результата, а также за последствия сдачи, публикации, передачи или иного использования Документа после обработки.
  3. Администрация не гарантирует соответствие Результата требованиям конкретного преподавателя, комиссии, организации, образовательной программы, методических указаний, системы антиплагиата или иных внешних критериев.
  4. Администрация не несёт ответственности за убытки, снижение оценки, отказ в приёме работы, академические последствия, репутационный ущерб или иные последствия, возникшие из-за самостоятельного использования Пользователем Результата без проверки.
  5. Администрация не отвечает за содержание Документов, загружаемых Пользователем, и за нарушение Пользователем прав третьих лиц при загрузке, обработке или дальнейшем использовании материалов.
  6. Размер возможной ответственности Администрации по платной функции ограничивается стоимостью соответствующей оплаченной функции, если иное не установлено применимым законодательством.

13. Технические сбои и внешние сервисы

  1. Работа Чистовика зависит от Telegram, платёжных сервисов, серверной инфраструктуры, сетевых соединений, внешних API и иных технических компонентов.
  2. Администрация не гарантирует непрерывную, безошибочную и круглосуточную доступность Сервиса.
  3. Возможны временные сбои, задержки обработки, ошибки отправки сообщений, недоступность отдельных функций, потеря соединения или иные технические ограничения.
  4. Администрация принимает разумные меры для восстановления работы Сервиса при сбоях, однако не несёт ответственности за обстоятельства, находящиеся вне её разумного контроля.
  5. При возникновении технической ошибки Пользователь вправе обратиться в поддержку через доступный канал связи, указанный в интерфейсе Сервиса.

14. Изменение условий

  1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение, Политику обработки данных, стоимость функций, состав возможностей и порядок работы Сервиса.
  2. Актуальная редакция документа размещается на странице Сервиса или в интерфейсе бота.
  3. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иной срок не указан в тексте обновления.
  4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.
  5. Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование Сервиса.

15. Порядок разрешения споров

  1. Все вопросы, обращения и претензии Пользователь может направлять Администрации через канал связи, указанный в интерфейсе Сервиса.
  2. Стороны стремятся разрешать спорные ситуации путём переговоров и обмена информацией.
  3. Администрация рассматривает обращения в разумный срок с учётом характера вопроса, необходимости технической проверки и объёма предоставленных Пользователем данных.
  4. Для рассмотрения обращения Пользователь должен предоставить сведения, позволяющие идентифицировать оплату, факт использования функции, дату обращения, описание проблемы и при необходимости исходный Документ или Результат.
  5. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
  6. Споры с Пользователями-физическими лицами рассматриваются с учётом применимого законодательства о защите прав потребителей. Споры с Корпоративными клиентами могут рассматриваться в арбитражном суде по месту регистрации Продавца, если это предусмотрено отдельным договором, счётом или офертой.

16. Заключительные положения

  1. Настоящее Соглашение действует с момента начала использования Пользователем Сервиса.
  2. Использование Сервиса означает, что Пользователь ознакомился с условиями документа, понимает ограничения автоматизированной проверки и принимает их.
  3. Если отдельное положение настоящего документа будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.
  4. Бездействие Администрации при нарушении Пользователем условий не означает отказа Администрации от права применить меры позднее.
  5. Во всём, что прямо не урегулировано настоящим документом, стороны руководствуются применимым законодательством Российской Федерации и условиями внешних платформ, через которые работает Сервис.
  6. Дата публикации и вступления в силу текущей редакции: 7 июня 2026 г.

17. Контакты Администрации

  1. Название сервиса: Чистовик.
  2. Основной канал оказания услуги: Telegram-бот @chistodocbot.
  3. Форма связи с Администрацией: встроенная функция обратной связи в Telegram-боте «Чистовик» и электронная почта faq@chistodoc.ru.
  4. Срок ответа поддержки: до 24 часов с момента получения обращения, обычно быстрее.
  5. Иные контактные данные могут быть дополнительно размещены в интерфейсе бота, на странице сервиса или в связанных материалах.

18. Реквизиты продавца

  1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Азаров Михаил Михайлович.
  2. ОГРНИП: 326784700212772.
  3. ИНН: 780533226107.
  4. Контакты: Telegram-бот @chistodocbot; электронная почта faq@chistodoc.ru.
  5. Полные банковские реквизиты для оплаты по счёту предоставляются Корпоративным клиентам в выставляемом счёте или отдельном договоре.
  6. Актуальные стоимость, состав услуги, порядок оплаты и условия возврата указаны на сайте, в настоящем Соглашении и в интерфейсе Telegram-бота до оплаты.